Bransch- och arbetsgivarorganisation för livsmedelsföretagen i Sverige Till Medlemsservice arrow_forward
ARBETSMILJÖ

Konflikthantering

Konflikter mellan dig och dina medarbetare och kunder kan uppstå av en mängd olika anledningar – från enkla meningsskiljaktigheter till att ni har fundamentalt olika värderingar och viljor. Den här kursen ger dig verktyg för att förbättra din kommunikation, öka din självinsikt och hantera olika sorters konflikter.

Det här får du lära dig på kursen

• Hur man kommunicerar med kunden/medarbetaren i konfliktsituationer
• Insikter om mig själv, utifrån den tjänst jag utför/använder
• Känna till mina viktigaste behov som styr mig som person
• Kommunicera rakt och klart med människor
• Känna till mina egna konflikthanteringsstilar för att kunna hantera kunder/medarbetare på bästa sätt
• Kunskap om hur konflikter kan uppstå med kunder, uppdragsgivare och medarbetare

Datum och plats

För närvarande är inget nytt kurstillfälle inplanerat.

Kursavgift

Medlemspris 3 000 kr exkl. moms.
I kursavgiften ingår kursdokumentation, kaffe och lunch. Eventuell resa och logi bokas och betalas av deltagaren. Fakturering sker efter genomförd kurs.

Föreläsare

Patrik Lovén, Goliat Konsult AB

Anders Canemyr Förhandlingschef, vice VD 08-762 65 07070-640 72 27

Anders Canemyr är vice vd och förhandlingschef på Livsmedelsföretagen. Han ansvarar för avdelningen Arbetsgivarservice som bland annat arbetar med frågor rörande kollektivavtal, förhandlingar, rådgivning, arbetsrätt/processer, arbetsmiljö och utbildning. Anders har en mångårig erfarenhet som arbetsrättsjurist, rådgivare och förhandlare med en bakgrund från advokatbyrå, Arbetsdomstolen och svensk basindustri.

infoVi använder cookies för att samla in statistik kring hur webbplatsen används och för att förbättra din användarupplevelse. Genom att fortsätta godkänner du det. Mer om cookies.